El ecommerce y los cupones descuento

Los cupones descuento llevan en nuestra vida más de un siglo, surgieron ligados a una de las mayores marcas publicitarias, creando no solo escuela, sino una de las estrategias de marketing más empleadas en la actualidad y que mejor ha sabido adaptarse a las nuevas técnicas online

Fue en el siglo XIX cuando uno de los dueños de Coca Cola quiso darle una nueva vida al producto, distanciándolo de su calidad de producto farmacéutico para darle una función más comercial, convertirlo en una bebida refrescante sin más. Lo que se le ocurrió fue repartir papelitos escritos a mano con los que invitaba a todo el que tuviese uno a canjearlo por un vaso de Coca Cola

Esta medida acercó la marca a uno de cada nueve estadounidenses y posicionó a un producto, hasta entonces desconocido, en una posición privilegiada y en el punto de partida de lo que es ahora.   

¿Qué es un cupón?

Los cupones descuento son estrategias de marketing se han utilizado toda la vida para premiar o fidelizar a los consumidores y para atraer a otros nuevos.  Desde que surgieron con Coca Cola, han ido evolucionando hasta su consecuencia última: las páginas de cupones como Groupalia o Groupon. Sitios dedicados en exclusiva a ofrecer cupones de descuento para todo tipo de productos y servicios y que han resultado ser todo un boom. 

Beneficios para el comercio electrónico 

Los cupones de descuento, al igual que otras promociones o las rebajas, siempre son beneficiosos para los comercios, aunque solo sea porque fomentan las compras. En este caso, los cupones de descuento no solo animan a comprar a un cliente que, puede que incluso no necesite el producto, pero el precio ya le está invitando a la compra. Además, los cupones son fáciles de anunciar: en tu página web o tienda de comercio electrónico, a través de las redes sociales de tu comercio o utilizando cualquiera de las plataformas de venta a través de cupones, por decir algunas… 

Los cupones, dan además visibilidad a la empresa y esto, a su vez, contribuye a ahondar en el prestigio de la misma. Contribuyen a llegar a un mayor número de clientes potenciales y se produce una primera compra que, en la mayoría de los casos, no suele ser la última. 

Algunos datos (Por Luis Maram

  • 40 por ciento de los usuarios de Internet en el mundo ya ha comprado productos en línea. Esto equivale a más de mil millones de compradores y se prevé que el número siga aumentando. Fuente: Statista
  • Los pagos digitales están estrechamente relacionados con el comercio electrónico. Los métodos de pago alternativos, como billeteras digitales o proveedores de pago en línea han experimentado un acelerado aumento en las tasas de adopción y crecimiento. Un fenómeno que demuestra la seguridad de adquirir productos a través de la web. Fuente: Statista
  • En 2010, 7.4 millones de estadounidenses usaron cupones móviles en sus teléfonos inteligentes. Ese número se triplicó a 29,5 millones en 2012 y se espera que llegue a 47,1 millones al cierre de 2014. Fuente: I love coupon month.
  • En 2013, solo en Estados Unidos, los ingresos del e-commerce por canal móvil, ascendieron a más de 38 millones de dólares. Fuente: Statista
  • 66 millones de cupones digitales fueron redimidos en 2013 – un aumento de 141 por ciento con respecto de 2012. Fuente: Inmar
  • 96% de los millennials usan cupones. Fuente: Valassis
  • 64% de los usuarios de cupones aseguran redimir códigos promocionales en un promedio de diez veces por año. Fente: TSYS
  • 68% afirma que los cupones generan lealtad. Fuente: RetailMeNot
  • El consumo móvil se está disparando a pasos agigantados. A finales del 2013 ya había más móviles que personas en el planeta. Fuente: Cisco
  • 47 por ciento de los usuarios de telefonía móvil dicen que son más propensos a comprar ropa y zapatos de un sitio de comercio móvil que en la tienda física. Los cupones han agilizado enormidades este fenómeno; como ejemplo puedes ver los cupones Netshoes. Fuente: Brand Anywhere and Luth Research
  • Dos de cada cinco mujeres han buscado un producto debido a un cupón en línea. Fuente: NRF
  • 76% de los consumidores están dispuestos a otorgar información personal a cambio de ofertas relevantes (Forbes)