Estrategias online para el pequeño comercio

Si eres dueño de un pequeño comercio seguramente llevas tiempo dándole vueltas a cómo podrías mejorar la situación de tu negocio, muy probablemente te hayas visto afectado y mucho por la voraz competencia de las grandes cadenas, no importa el sector, e incluso, cabe la posibilidad, de que ya hayas tenido que cerrar tu local. 

En cualquier caso, creemos que nunca es demasiado tarde para quien tiene ilusión, ganas y confianza en sí mismo y en su negocio. 

El pequeño comercio ha visto mermadas sus posibilidades de destacar y salir adelante haciendo uso de su carácter tradicional y la calidad de trato y producto. La feroz competencia ejercida por las grandes superficies, con quienes les ha sido imposible competir en precio, variedad de producto o rapidez en la entrega, y ha reducido estas posibilidades hasta, en muchos casos, hacerlas desaparecer. La competencia en precio, sobre todo, y más en los últimos tiempos, no ha podido ser obviado por el consumidor. 

Sin embargo, las nuevas vías utilizadas por estas grandes superficies para entrar en contacto con los consumidores y posibles clientes han sido un replanteamiento de las técnicas tradicionales de trato local y personalizado, algo de lo que el pequeño comercio puede aprender mucho. 

Internet, el comercio electrónico y, sobre todo, las redes sociales, han sido –y son cada vez más- empleados por las grandes superficies y grandes marcas para llegar a sus clientes de una manera más personalizada e individualizada. Lo que no deja de ser una renovación de lo que tradicionalmente ha sido una tienda de barrio. Que, por otro lado, si está al alcance de las grandes superficies, ¿por qué no iba a estar también al alcance del pequeño comercio?

Piérdele el miedo al mundo virtual

Puede que haya llegado el momento de dejar a un lado tus miedos y lanzarte al mundo virtual. El comercio electrónico, a disposición de cualquier persona en la actualidad, ofrece una solución económica y más que rentable al comercio tradicional al que le ahorra los gastos de local y con él los gastos de agua, luz o empleados. Además, la sencillez de la interfaz con la que actualmente se crean estos portales hace posible que cualquiera, con o sin conocimientos de informática, pueda manejar una tienda electrónica, actualizar productos, gestionar pedidos y recibir los pagos. 

Especialízate y no tengas miedo a innovar

Las posibilidades que a partir de este momento se te abrirán son tan infinitas como tú quieras. Especialízate, busca aquello en lo que destacas, no solo frente a tu competencia, sino aquello que sabes hacer mejor que nadie, aquello por lo que tradicionalmente tus clientes siempre te alabaron y encuentra la manera de explotarlo

Sin dejar de ser fiel a ti mismo innova y ve más allá de lo que se supone que una tienda electrónica debe ofrecer. 

Utiliza precios gancho

Las grandes superficies utilizan precios gancho para atraer a los consumidores, no esperes a rebajas u otras ocasiones comerciales, genera tus propias ofertas en función del stock que tengas en cada momento o de tus necesidades. 

Si las grandes marcas con presencia online utilizan este tipo de técnicas debe ser que funcionan, así que aprovéchalo y trata de sacarle ventaja. 

Aprovecha las grandes ocasiones comerciales

Se acerca una de las épocas del año en las que más se consume: la Navidad, sin embargo, no es la única fecha relevante y, cada vez más, los comercios españoles aprovechan la tirada que Internet les ha otorgado gracias a su universalidad. Cada vez son más las superficies o grandes marcas que aprovechan fechas señaladas como los son el Black Friday o Ciber Monday

¡Sácale partido tu también! 

Fideliza a tus clientes y prémialos

La gran ventaja que nos ofrece Internet es la posibilidad de medir y conocer perfectamente a nuestro público. Tener la posibilidad de saber qué cliente consume más, desde qué punto nos llegan más pedidos, cómo nos encuentran los clientes y un sinfín de detalles por el estilo te facilitará el trabajo de dirigirte directamente a ellos, bien sea mediante el envío de correos personalizados con ofertas exclusivas, mediante la creación de campañas en redes sociales, cupones descuento… el abanico de posibilidades es infinito. 

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