¿Qué es el marketing?

Existen infinitas definiciones para esta disciplina relacionada con la empresa y la economía, habrá quienes la asocien a un concepto más académico, relacionado con las ventas y estrategias de mercado, otros hablarán del marketing como técnicas de estudio, habrá quienes asocien el marketing a satisfacer las necesidades del mercado o los clientes y otros la relacionarán con algo más creativo. Pero lo mejor de todo es que ninguno de ellos se equivocará. Ninguna de todas las definiciones posibles será más cierta que la otra, simplemente más adecuada en función del ámbito concreto del marketing al que nos estemos refiriendo

Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes

El marketing, en español mercadotécnica, aunque nadie utilice la palabra, surgió como concepto en 1985 y ha ido evolucionando hasta nuestros días adaptándose a las necesidades sociales y a los avances tecnológicos que, necesariamente, han influido y obligado a muchos cambios. 

El marketing estimula intercambios, de manera que para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:

  • La participación de por lo menos dos personas.
  • Que cada parte ponga algo de valor que la otra desee. 
  • Cada una de las partes tiene que estar dispuesta a ceder aquello que posee. 
  • Las partes deben tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

Tipos de marketing

  1. Marketing directo: conjunto de técnicas que ponen en contacto directo a comprador y vendedor como pueden ser emaling, telemarketing, buzoneo, couponing… un tipo de marketing mucho más factible gracias a las nuevas tecnologías. 
  2. Marketing relacional: se basa en un cambio de mentalidad por el que lo importante no es vender sino conectar con el cliente y satisfacer sus necesidades. Se entiende que esto llevará igualmente a la venta. Conseguir beneficio a cambio de la satisfacción del cliente.
  3. Marketing virtual: cibermarketing o marketing online, se refiere al tipo de marketing realizado a través de Internet y que permite usar herramientas que mejoran la visibilidad con el objetivo de llegar mejor a los clientes y vender mejor los productos o servicios.

Marketing Mix

El marketing mix es la suma de los cuatro elementos o herramientas usadas por una empresa para desarrollar las estrategias, alcanzar los objetivos y satisfacer las necesidades del consumidor. El marketing mix se conoce también como las 4P, por sus iniciales en inglés: product, price, place, promotion. 

  • Product o producto es el elemento fundamental, sin él no podríamos desarrollar ninguna estrategia porque no habría nada que vender. Habrá que tener en cuenta cuál es el producto, cuyo fin es satisfacer una necesidad del consumidor
  • Price o precio. De todos los elementos va a ser el único que genere beneficios, por lo que será fundamental determinar cuál es el precio que el consumidor estará dispuesto a pagar por satisfacer su necesidad y obtener el producto. 
  • Place o distribución. En este punto tendrán que estudiarse las etapas de almacenamiento, distribución física, facturación… 
  • Promotion o promoción serán todas las técnicas encaminadas a dar a conocer el producto, difundir y potenciar su imagen y la de la empresa con el objetivo de incentivar su compra. 

Para desarrollar el conjunto de todas estas estrategias se necesitará un estudio de mercado previo que ayudarán a la empresa a conocer el mercado, su público, la competencia y a sí mismos, sus debilidades y fortalezas para poder lanzar el producto con la seguridad de que alcanzará los objetivos planteados

Si ya te ha quedado claro qué es el marketing y quieres aplicarlo a tu pequeña empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Llámanos!